Salaires dans la catégorie

Management

La fourchette de salaire des personnes travaillant dans Management en Burkina Faso est généralement comprise entre 153 877 CFA (salaire minimum) et 710 750 CFA (salaire moyen le plus élevé, actuellement le salaire maximum est plus élevé).

Il s’agit du salaire mensuel total, primes comprises. Les salaires peuvent varier considérablement d’un poste à l’autre. Si vous êtes intéressé par le salaire d’un emploi particulier, consultez ci-dessous les salaires pour un poste spécifique.

Salaire brut - Management

Les salaires peuvent varier selon le poste, la valeur donnée est indicative.

80 % des gens gagnent :

154K - 711K CFA

10% gagnent moins 154K CFA

10% gagnent plus 711K CFA

Comparez votre salaire

Que signifient les données du graphique ?

Les salaires de l'enquête sont exprimés en brut.

D'après l'enquête salariale Burkinafaso.paylab.com, 80 % des personnes de la catégorie Management dans la région Burkina Faso gagnent entre 153 877 CFA et 710 750 CFA mensuel net.

10 % des employés gagnent moins de 153 877 CFA et 10 % des personnes gagnent plus de 710 750 CFA.

L'enquête est basée sur les données des employés, nettoyées des valeurs extrêmes et des doublons.

Liste des postes de la catégorie Management et leurs descriptions de poste

Poste

Description du poste

Gamme de marché

Business Development Manager

Élaborer et mettre en œuvre des plans de développement commercial stratégiques pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
Identifier et poursuivre de nouvelles opportunités commerciales grâce à la recherche de marché et au réseautage.
Établir et maintenir des relations solides avec les clients, les partenaires et les parties prenantes.
Réaliser des présentations et des démonstrations de produits pour les clients potentiels.
Collaborer avec les équipes interfonctionnelles pour assurer l'alignement des stratégies commerciales.
Analyser les tendances du marché et les activités des concurrents pour éclairer les décisions commerciales.
Préparer et présenter des rapports réguliers sur les activités et les résultats du développement commercial.
Négocier les contrats et les accords avec les clients et les partenaires.
Surveiller et évaluer l'efficacité des initiatives de développement commercial.
Gérer et encadrer le personnel junior du développement commercial pour améliorer la performance de l'équipe.
Participer à des conférences et événements de l'industrie pour représenter l'entreprise et élargir son réseau.
Assurer la conformité aux politiques de l'entreprise et aux réglementations juridiques dans toutes les transactions commerciales.

177 061 - 796 852 CFA

Chef d'équipe

Diriger un petit groupe de travailleurs
Planification et répartition des tâches parmi les membres individuels de l'équipe
Contrôler les travailleurs

147 794 - 624 336 CFA

Chef de département

Assurer le bon fonctionnement du département au sein de l'entreprise.
Gérer, coordonner, motiver et évaluer le personnel subalterne.
Former les nouvelles recrues.
Rechercher et proposer des formations et des cours pour les employés subalternes.
Contrôler l'assiduité des employés subalternes.
Résoudre des situations non standards sur le lieu de travail.
Participer à la sélection et au licenciement des employés.
Préparer des rapports hebdomadaires et mensuels.

167 383 - 788 368 CFA

Chef de la sécurité

Gérer, coordonner, motiver et évaluer le personnel du service de sécurité.
Planifier les horaires hebdomadaires.
Former les nouveaux employés.
Rechercher et proposer des formations et des cours pour le personnel subordonné.
Superviser le personnel du service de sécurité au moyen d'un système de contrôle électronique à puce, d'enregistrement vidéo, etc.
Vérifier la présence des employés subordonnés.
Participer à la sélection et au licenciement des employés.
Résoudre les situations exceptionnelles sur le lieu de travail.

123 041 - 518 434 CFA

Chef de poste

Gérer, superviser et organiser les activités au sein du bureau de poste.
Contrôler le niveau de stock du matériel opérationnel, des formulaires et des marchandises en stock, passer des commandes et attribuer du matériel aux employés.
Identifier et éliminer les problèmes, les défaillances et les insuffisances.
Exécuter les tâches administratives associées au poste de responsable de bureau de poste.

Chef de projet junior

Gestion de petits projets à faible exigence financière.
Attribution des tâches et coordination des membres de l'équipe de projet individuelle.
Vérification du respect du budget fixé, des délais et de la qualité des travaux.
Communication avec le promoteur du projet, les entrepreneurs, les sous-traitants, les ministères, les institutions étatiques, etc.
Garantie de la remise des travaux au promoteur du projet.

112 852 - 476 035 CFA

Chef de projet senior

Gestion autonome de projets coûteux de taille moyenne à grande échelle.
Attribution des tâches et coordination des membres individuels de l'équipe de projet.
Vérification du respect du budget fixé, des délais et de la qualité des travaux.
Sélection et conclusion de contrats avec des entrepreneurs et sous-traitants appropriés.
Communication avec le client, les entrepreneurs, les sous-traitants, les ministères, les institutions étatiques, etc.
Assurance de la remise des travaux au client.

240 421 - 1 014 217 CFA

Chef de zone / Région

gestion des activités au niveau régional / provincial
gestion et contrôle des bureaux dans la région confiée
planification des stratégies commerciales de l'entreprise
responsabilité de la sélection des chefs des succursales régionales dans la région confiée

182 717 - 820 747 CFA

Chef du département Juridique

Gérer, diriger, motiver et évaluer le personnel subalterne.
Fournir un soutien juridique, des analyses et des conseils à la direction de l'entreprise.
Rédiger, commenter et éditer des contrats.
Suivre les évolutions législatives aux niveaux national et européen.
Coopérer avec les autorités publiques.
Représenter l'entreprise dans les litiges et les procédures administratives.

229 285 - 971 117 CFA

Coupeur de tissu

Responsabilité pour le contenu et l'aspect visuel des journaux, des magazines, des sites web et d'autres périodiques.
Responsabilité pour l'exactitude et l'exhaustivité des informations publiées.
Gestion de l'équipe éditoriale et du comité de rédaction.
Approbation des idées et des suggestions des subordonnés.
Rédaction d'articles de fond (éditoriaux), de chroniques, etc.

142 691 - 591 666 CFA

Directeur artistique

Créer des concepts créatifs et visuels de campagnes publicitaires.
Collaborer avec l'équipe créative sur les concepts de design et les finaliser.
Communiquer avec les clients tout au long de la phase préparatoire du concept.
Présenter les propositions finales aux clients.
Être responsable du sens et de la communication créative des campagnes publicitaires.

159 841 - 619 829 CFA

Directeur d'entrepôt

Superviser la réception et la sortie des stocks de matières et de marchandises.
Enregistrer l'inventaire actuel dans le système de stockage.
Vérifier les commandes, maintenir la documentation prescrite.
Gérer, motiver et évaluer le personnel subordonné.
Planifier les quarts de travail, attribuer des tâches et coordonner les activités au sein de l'entrepôt.
Proposer des mesures pour optimiser les processus de gestion d'entrepôt.
Superviser le stockage et la manipulation corrects des inventaires de matières et de marchandises.
Vérifier la conformité aux réglementations de sécurité, d'incendie et de santé, en veillant à fournir des équipements de protection.
Préparer des rapports réguliers pour la direction de l'entreprise.
Réaliser les inventaires ordinaires, permanents et extraordinaires des stocks.
Collaborer avec les autres départements de l'entreprise.

104 907 - 465 559 CFA

Directeur de l'établissement

Responsabilité de l'exploitation, de la maintenance et de la gestion des bâtiments, des terrains, des équipements et des appareils associés.
Réalisation d'appels d'offres et recherche de fournisseurs potentiels.
Organisation de réunions avec les fournisseurs et négociation des termes des contrats.
Communication avec les locataires, les autorités publiques et les institutions.
Interventions en cas d'urgence et de crise.
Réalisation d'inspections régulières des biens confiés.

206 964 - 529 030 CFA

Directeur de la comptabilité

Offrir des soins globaux aux clients clés.
Assister à des réunions personnelles afin d'identifier les concepts et les exigences des clients clés.
Présenter l'agence publicitaire et les services qu'elle offre.
Créer des stratégies de marketing et des présentations.
Diriger, motiver et évaluer l'équipe de directeurs de compte et de chargés de compte.
Communiquer avec une équipe de mise en œuvre au sein de l'agence publicitaire et avec des fournisseurs externes.
Proposer des solutions possibles en fonction des souhaits et des exigences du client.
Examiner le budget et être responsable de son utilisation effective.

215 095 - 804 059 CFA

Directeur de production

Planification, gestion et coordination de la production existante, des processus et des capacités de production.
Responsabilité de la création des plans de production, des budgets et des analyses de production.
Mise en œuvre d'améliorations et optimisation de l'utilisation des ressources.
Coordination, gestion, évaluation et motivation de l'équipe de production.
Vérification des performances de l'équipe et d'autres indicateurs.
Suivi de l'efficacité de la production, garantie du soutien technique pour la production.
Gestion du changement technique, mise en œuvre de nouvelles technologies et procédures pour accroître la compétitivité.
Responsabilité du respect des normes de sécurité et de qualité, par exemple ISO 9001 et ISO 14001.
Coopération avec les autres départements de l'entreprise.

174 721 - 674 461 CFA

Directeur des achats

Être responsable de l'achat de matériels, de biens et de services dans l'entreprise.
Diriger, motiver et évaluer l'équipe de collaborateurs subordonnés.
Contrôler et maintenir un état optimal des approvisionnements en magasin.
Sélectionner et évaluer les fournisseurs de matériels, de biens et de services.
Représenter l'entreprise lors de réunions avec les fournisseurs.
Conclure des contrats d'achat et des contrats généraux.
Régler les litiges.

162 248 - 666 721 CFA

Director Transport

Responsabilité du bon fonctionnement du département ou de l'entreprise de transport.
Gestion, coordination, motivation et évaluation des employés subordonnés.
Analyse de l'utilisation des véhicules et planification des itinéraires.
Suivi de l'état technique des véhicules.
Suivi de la consommation de carburant.
Gestion des réunions commerciales, des discussions et des négociations des termes et conditions contractuels.
Analyse et optimisation des coûts d'exploitation.
Immatriculation et radiation des véhicules à l'inspection des transports.
Communication avec les compagnies d'assurance en cas de sinistres.

148 864 - 618 125 CFA

Financier

Gérer, coordonner, motiver et évaluer les employés subalternes.
Assurer la planification financière stratégique.
Préparer et traiter les états financiers de l'entreprise.
Analyser la situation financière de l'entreprise.
Planifier, gérer et contrôler les flux de trésorerie.
Communiquer avec les institutions financières et les partenaires externes de l'entreprise.
Rendre compte des résultats aux membres de la direction générale.

238 016 - 969 841 CFA

Gestionnaire de Flotte Automobile

Responsabilité pour le bon état de la situation de la circulation et l'utilisation efficace des véhicules automobiles.
Planification, vérification et réalisation des inspections de service exigées des véhicules automobiles.
Communication avec les compagnies d'assurance, les sociétés de leasing et les organismes publics.
Suivi et évaluation de la consommation de carburant.
Tenue des registres des conducteurs et préparation des contrats de confiance de véhicules aux travailleurs individuels.
Soumission des plans financiers pour les réparations de véhicules.
Coopération à la planification des investissements au sein de l'entreprise.

136 578 - 523 506 CFA

Gestionnaire de la marque

Responsabilité de la gestion des marques attribuées.
Suivi du marché, des préférences des consommateurs et des activités de la concurrence.
Conception et mise en œuvre de la stratégie de marketing de la marque.
Planification du budget marketing, contrôle de ses dépenses et responsabilité de son utilisation efficace.
Établissement de la position de la marque sur le marché conformément à la stratégie de marketing.
Gestion et supervision des campagnes publicitaires.
Communication avec les partenaires et les fournisseurs externes.
Collaboration avec les autres départements de l'entreprise.

215 387 - 586 271 CFA

Gestionnaire de processus

Superviser et optimiser les processus organisationnels pour améliorer l'efficacité et la productivité.
Analyser les procédures opérationnelles actuelles pour identifier les domaines d'amélioration.
Développer et mettre en œuvre des stratégies pour rationaliser les processus et réduire les coûts.
Collaborer avec des équipes transversales pour assurer l'alignement et une communication efficace.
Suivre les indicateurs de performance des processus et préparer des rapports détaillés pour l'examen de la direction.
Diriger des projets d'amélioration des processus en utilisant des méthodologies telles que Lean ou Six Sigma.
Former et encadrer les membres de l'équipe sur les meilleures pratiques en matière de gestion des processus.
Assurer la conformité aux normes industrielles et aux exigences réglementaires.
Coordonner avec les parties prenantes pour recueillir des commentaires et piloter des initiatives d'amélioration continue.
Gérer les ressources efficacement pour atteindre les objectifs du projet dans les délais impartis.
Animer des ateliers et des réunions pour favoriser une culture d'excellence des processus.
Se tenir à jour sur les tendances et les progrès de l'industrie pour intégrer des solutions innovantes.
Établir des relations solides avec les partenaires internes et externes pour soutenir les objectifs organisationnels.
Fournir un leadership et des conseils pour assurer la mise en œuvre réussie des changements de processus.

171 982 - 686 015 CFA

Gestionnaire de projet

Responsabilité de la gestion de projet du début à la fin.
Définition des objectifs du projet en fonction des exigences de l'entreprise.
Élaboration d'un calendrier de travail complet.
Gestion, coordination et motivation des membres de l'équipe de projet.
Vérification du respect du calendrier de travail et du budget défini.
Communication avec les membres de l'équipe de projet, les fournisseurs, la direction de l'entreprise, etc.

176 418 - 726 490 CFA

Gestionnaire des risques

Identifier les risques associés à l'activité commerciale de l'entreprise.
Élaborer une stratégie de gestion des risques.
Définir la méthodologie et les processus axés sur le contrôle et la gestion des risques.
Évaluation régulière des risques, détermination de la probabilité et de l'impact de leur survenue.
Compléter et mise à jour des règlements internes liés à la gestion des risques.
Rédiger les rapports et recommandations destinés à la direction de l'entreprise.

263 316 - 688 220 CFA

Gérant de restaurant

Superviser les opérations quotidiennes du restaurant pour garantir un niveau élevé de service et de satisfaction des clients.
Gérer le recrutement, la formation et les évaluations de performances du personnel pour bâtir une équipe compétente.
Élaborer et mettre en œuvre des stratégies marketing efficaces pour promouvoir le restaurant et accroître l'engagement des clients.
Contrôler les performances financières, notamment la budgétisation, les prévisions et le contrôle des coûts pour maximiser la rentabilité.
Assurer le respect des réglementations en matière de santé et de sécurité, ainsi que le maintien des normes de propreté et d'hygiène.
Collaborer avec le personnel de cuisine pour créer et mettre à jour des menus qui répondent aux préférences des clients et à la disponibilité saisonnière.
Gérer les demandes, les plaintes et les commentaires des clients pour améliorer l'expérience gastronomique et favoriser la fidélité.
Entretenir des relations avec les fournisseurs et les vendeurs pour garantir la livraison en temps voulu de produits de qualité.
Analyser les tendances du marché et les activités des concurrents pour identifier des opportunités de croissance et d'amélioration.
Planifier et organiser des événements et des promotions spéciaux pour attirer de nouveaux clients et conserver les clients existants.

124 020 - 550 217 CFA

Manager Marketing

Développement d'une stratégie marketing à court et à long terme.
Renforcement de la notoriété et de la position de la marque sur le marché.
Analyse du marché, suivi des tendances et des activités des concurrents.
Proposition du budget marketing, décision sur l'utilisation des fonds et supervision de leur utilisation en cours.
Préparation et coordination du déroulement des campagnes marketing et des activités de soutien.
Suivi de l'efficacité des campagnes marketing et des activités de soutien.
Évaluation du succès des campagnes marketing et des activités de soutien.
Direction, motivation et attribution de tâches au personnel subordonné.

137 584 - 706 761 CFA

Manager Qualité

« * Développement, mise en œuvre et maintenance de processus liés à la gestion de la qualité.
Vérification des matières premières et des produits semi-finis entrants.
Inspection finale des produits.
Attribution de tâches et gestion d'une équipe de testeurs/auditeurs internes. »

162 350 - 663 897 CFA

Manager RH

Gérer le département du personnel au sein de l'entreprise.
Recruter et licencier des salariés.
Élaborer les règlements d'organisation et de fonctionnement, le système de rémunération, les descriptifs de poste et les soumettre à la hiérarchie.
Élaborer les règlements de salaire et les soumettre à la hiérarchie.
Communiquer avec les institutions et les autorités étatiques.

186 865 - 744 440 CFA

Manager Technical

Diriger et gérer l'équipe technique pour livrer des projets de haute qualité dans les délais établis.
Collaborer avec les équipes interfonctionnelles pour aligner les solutions techniques avec les objectifs commerciaux.
Superviser la conception, la mise en œuvre et la maintenance des systèmes et infrastructures techniques.
Assurer la conformité aux normes industrielles et aux meilleures pratiques dans toutes les opérations techniques.
Développer et surveiller les indicateurs clés de performance pour évaluer l'efficacité des processus techniques.
Gérer les budgets de projet, l'allocation des ressources et les évaluations des risques pour optimiser les résultats des projets.
Fournir des conseils techniques et un mentorat aux membres de l'équipe, favorisant une culture d'amélioration continue.
Identifier et mettre en œuvre des technologies innovantes pour améliorer l'efficacité opérationnelle et stimuler la croissance de l'entreprise.
Établir et maintenir des relations solides avec les parties prenantes, les fournisseurs et les partenaires pour soutenir le succès des projets.
Coordonner avec la direction générale pour élaborer des plans stratégiques pour les futures initiatives techniques.
Assurer une communication opportune et efficace de l'état des projets, des défis et des solutions à toutes les parties concernées.
Réaliser des évaluations régulières de performance et fournir des commentaires constructifs aux membres de l'équipe.
Se tenir au courant des dernières tendances et technologies de l'industrie pour s'assurer que l'organisation reste compétitive.

190 836 - 782 105 CFA

Manager commercial

Diriger une équipe de représentants commerciaux avec pour objectif d'assurer leur développement, leur coaching, leur motivation et leur croissance continue.
Rechercher activement et contacter des clients importants.
Développer et clôturer de grandes opportunités de vente.
Maintenir les contacts commerciaux et s'occuper des clients clés.
Responsabilité pour atteindre les objectifs de ventes de l'entreprise.
Planifier les objectifs de ventes.
Présenter des services et des solutions complexes aux clients.
Conclure des contrats de coopération et assurer ensuite le suivi des clients clés.

127 440 - 666 309 CFA

Manager commercial

Organisation et gestion des ventes au sein de l’entreprise.
Gestion méthodique des responsables commerciaux.
Coordination des ventes avec les autres services de l’entreprise.
Maintien du contact avec les clients clés.
Élaboration des calendriers de ventes à court et à long terme.

155 779 - 637 495 CFA

Manager d'unité

Rechercher, sélectionner et former de nouveaux membres de l'équipe commerciale.
Diriger et motiver les membres de l'équipe.
Examiner les activités des membres de l'équipe afin de détecter et de signaler tout manquement.
Renforcer les compétences des membres de l'équipe grâce à des formations, des cours, des ateliers, etc.
Responsabilité des résultats obtenus par les membres de l'équipe et de la mise en œuvre des plans d'affaires.

193 199 - 807 169 CFA

Manager d'évènement

Responsabilité de la conception, de la planification, de l'organisation et de la conduite des rassemblements et événements sociaux.
Communication avec les clients concernant la nature et l'idée principale des événements organisés.
Conception et présentation d'idées et de thèmes aux clients.
Recherche de sites potentiels pour accueillir des rassemblements et événements sociaux.
Conclusion de commandes et de contrats avec les propriétaires de bâtiments et les fournisseurs externes, négociation des termes et conditions contractuelles.
Suivi des dépenses du budget prévu.
Vérification et coordination des activités des fournisseurs externes.
Évaluation du succès des rassemblements et événements conduits, analyse des lacunes et proposition de mesures pour leur élimination.

174 823 - 467 819 CFA

Manager de centre d'appel

Responsabilité pour le recrutement et la sélection de nouveaux employés.
Planification des horaires de travail des superviseurs et des opérateurs du centre d'appel.
Gestion, coordination, vérification et motivation des employés subalternes.
Établissement des indicateurs clés de performance (ICP) de l'équipe.
Proposition de changements de procédures, de processus, etc.

183 108 - 721 889 CFA

Manager de garage auto

Planification de la réception et organisation des processus de réparation en vue d'une utilisation efficace du personnel, des moyens de production et des matériaux.
Gestion, coordination et motivation des employés.
Attribution de tâches aux employés et suivi de leur exécution.
Enregistrement et évaluation du temps travaillé et des performances des travailleurs.
Aide au diagnostic des défauts complexes et détermination des procédures de réparation.
Traitement des réclamations et des demandes de clients.

167 568 - 577 965 CFA

Manager du service de reclamation

«
Gérer et contrôler les employés du service des réclamations.
Gérer les réclamations difficiles des clients pour obtenir leur satisfaction générale.
Préparer les documents nécessaires en vue d'une éventuelle tentative de conciliation et de litige avec les clients ou les fournisseurs.
Analyser les causes des réclamations difficiles.
Proposer des mesures appropriées pour éviter les réclamations.
»

121 565 - 491 050 CFA

Manager informatique

Responsabilité des activités de l'ensemble du département informatique au sein de l'entreprise.
Participation à la définition de la stratégie informatique, des politiques et des procédures de l'entreprise.
Planification du budget du département, surveillance et approbation des dépenses.
Gestion, direction, motivation et évaluation du personnel subalterne.
Responsabilité du développement, de la mise en œuvre, du débogage et du support technique des solutions informatiques.
Coordination de la solution et de l'élimination des problèmes survenus.
Communication avec le personnel supérieur des départements.
Conception d'une formation professionnelle pour les employés subalternes et pour soi-même.
Compte-rendu des résultats à l'équipe de direction de l'entreprise.

227 710 - 1 102 321 CFA

Manager logistique

Gérer, suivre et optimiser les indicateurs et les flux logistiques de l'entreprise.
Gérer, suivre, motiver et évaluer les employés subordonnés.
Sélectionner et évaluer les prestataires de services logistiques, communiquer avec eux et négocier les conditions contractuelles optimales.
Assurer un niveau de stock équilibré.
Préparer le budget du département et en suivre l'utilisation.
Coopérer avec les autres départements de l'entreprise.
Responsabilité du respect de l'hygiène et de la sécurité au travail ainsi que de la protection contre les incendies.

153 648 - 642 724 CFA

Partenaire des Resources Humaines

Gérer un hôtel ou un groupe d'hôtels
Superviser tous les départements, les infrastructures et les centres de vacances
Responsabilité de la préparation et de l'exécution du plan d'affaires, du plan d'investissement et du plan financier de l'hôtel
Responsabilité de la préparation de l'hôtel à fournir des services
Responsabilité d'assurer un nombre suffisant d'employés qualifiés
Participation au choix et à l'approbation des nouveaux employés, prise de décisions concernant la fin de l'emploi
Superviser le fonctionnement de l'hôtel, vérifier les rapports quotidiens et les relevés mensuels d'exploitation
Assurer la promotion et les relations publiques de l'hôtel
Superviser la satisfaction des clients et la qualité des services fournis
Participer à des expositions, réunions et ateliers
Collaborer à l'élaboration de stratégies commerciales et à leur mise en pratique

157 918 - 654 362 CFA

Responsable Environnement, Social, Gouvernance

Élaboration et mise en œuvre de stratégies de développement durable et ESG (environnement, social, gouvernance).
Suivi et reporting des données et indicateurs ESG.
Conseil à la direction sur les questions ESG et de développement durable.
Coordination de l'engagement et de la communication avec les parties prenantes.
Identification et évaluation des risques et des opportunités dans le domaine du développement durable et de la gouvernance d'entreprise.
Élaboration de lignes directrices et de processus pour améliorer la performance ESG.
Organisation d'ateliers et de programmes de formation pour les employés.
Suivi des tendances et des lignes directrices actuelles dans le domaine de l'ESG.
Assurer le respect des exigences législatives et des normes dans le domaine de l'ESG.
Soutenir les initiatives visant à améliorer la culture d'entreprise et la responsabilité sociale.

196 476 - 803 347 CFA

Responsable du contrôle

Management et développement de l'équipe de contrôle.
Assurer des rapports, des analyses et des prévisions financières précis et en temps opportun.
Compilation des budgets et des plans et suivi de leur réalisation.
Analyse et évaluation des résultats financiers et recommandations d'amélioration.
Coopération en matière de planification stratégique et de prise de décision.
Communication avec les partenaires internes et externes, incluant présentation des résultats et des stratégies.

195 598 - 932 661 CFA

Responsable du support client

Responsabilité de diriger l'équipe de soutien à la clientèle
Création de la stratégie, direction du support client et mise en œuvre ultérieure,
Accompagnement, coaching d'équipe, résolution de clients exigeants
Suivre la résolution des problèmes des clients de la réception à la résolution
Améliorer les services, augmenter l'engagement client et faciliter la croissance organique
Résoudre les plaintes et créer des rapports
Information des clients de l'entreprise, communication téléphonique et e-mail
Améliorer l'efficacité du support client et créer des lignes directrices méthodologiques pour le contact avec les clients

155 425 - 612 223 CFA

Responsable développement produit

Définit et gère la stratégie de développement de produits conformément aux objectifs généraux de l'entreprise et aux tendances du marché.
Dirige et encadre une équipe diversifiée de gestionnaires de produits, de concepteurs, d'ingénieurs et d'autres spécialistes pour assurer la collaboration, la créativité et l'exécution efficace du projet.
Favorise une culture de l'innovation en encourageant la création de nouvelles idées de produits, de fonctionnalités et d'améliorations basées sur les commentaires des clients et les connaissances de l'industrie.
Développe et maintient un plan de produit complet qui décrit les étapes clés, les échéanciers et les allocations de ressources pour l'ensemble du cycle de vie du développement du produit.
Travaille en étroite collaboration avec le marketing, les ventes, les opérations et d'autres départements pour obtenir des informations, aligner les stratégies et assurer le succès des lancements de produits.
Supervise le processus de contrôle de la qualité, s'assure que les produits répondent ou dépassent les attentes des clients et respectent les normes de qualité applicables.
Identifie les risques potentiels et les défis dans le développement de produits.
Gère le budget de développement de produits, en prenant des décisions éclairées pour optimiser l'allocation des ressources et maximiser le retour sur investissement.
Établit et suit les indicateurs de performance clés (KPI) liés au développement de produits en utilisant des informations basées sur les données pour améliorer en permanence les processus et les résultats.

296 082 - 1 138 785 CFA

Superviseur de Production

Gestion et organisation du processus de production au sein de l'équipe assignée.
Responsabilité pour l'attribution des tâches, la réalisation de l'objectif de production quotidien et l'amélioration de la qualité et de la quantité des produits.
Leadership, motivation et évaluation des performances du personnel subalterne.
Vérification du respect des processus technologiques, des règlements de sécurité, de lutte contre les incendies et de sécurité sanitaire.
Responsabilité pour la formation des nouveaux employés.
Résolution des situations problèmes, adoption et mise en œuvre de mesures correctives pour les éliminer.
Vérification et enregistrement des absences.
Gestion de la documentation opérationnelle.

120 429 - 501 488 CFA

Superviseur de maintenance

Coordination des travaux et supervision des organisations de fourniture, maintenance physique sur les appareils gérés, y compris les installations.
Vérification de la sécurité au travail et de la sécurité technologique et utilisation des outils de protection personnelle assignés sur le lieu de travail.
Élaboration de plans de réparation et de maintenance de différents appareils et utilisation de pièces de rechange.
Saisie des besoins d'achat pour les pièces de rechange, les outils, etc.
Fourniture et supervision de la maintenance effectuée par le fournisseur.
Fourniture de l'élimination des défaillances détectées après les révisions.
Fourniture de l'installation des lignes de production conformément au calendrier de production et aux instructions de préparation technique de la production.
Responsabilité pour une utilisation économique des matières, de l'énergie, des outils et des outils de protection personnelle. Prévention de l'utilisation non autorisée.

161 518 - 637 296 CFA

Nous connaissons le niveau de salaires pratiqués en Côte d'ivoire

Nous savons si vous gagnez plus ou moins que la moyenne de votre région. Nous savons même comment l'éducation influence le salaire et combien vous gagneriez à l'étranger.

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