Description du poste
- Responsabilité de diriger l'équipe de soutien à la clientèle
- Création de la stratégie, direction du support client et mise en œuvre ultérieure,
- Accompagnement, coaching d'équipe, résolution de clients exigeants
- Suivre la résolution des problèmes des clients de la réception à la résolution
- Améliorer les services, augmenter l'engagement client et faciliter la croissance organique
- Résoudre les plaintes et créer des rapports
- Information des clients de l'entreprise, communication téléphonique et e-mail
- Améliorer l'efficacité du support client et créer des lignes directrices méthodologiques pour le contact avec les clients
Le parcours professionnel le plus fréquent d'un employé
Le graphique montre comment les employés progressent le plus souvent dans leur carrière. Cliquez sur le nom du poste pour accéder à ses détails avec les données salariales.
Position Responsable du support client - Management sur le marché du travail
Le poste est dans
le classement des salaires de
Représentation des femmes en poste
Âge moyen des personnes consultées en poste
652. place
Aide-enseignant à l'école maternelle
Education, Science& Recherche
88 604 - 193 849 CFA
149. place
Ouvrier de lavage de voiture
Industrie
282 085 - 464 368 CFA
148. place
Responsable du support client
Management
163 735 - 623 729 CFA
147. place
Auditeur
Economie, Finance, Comptabilité
179 589 - 600 928 CFA
1. place
Directeur Général
Top management
371 115 - 1 696 538 CFA
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