Description du poste
- Responsabilité de diriger l'équipe de soutien à la clientèle
- Création de la stratégie, direction du support client et mise en œuvre ultérieure,
- Accompagnement, coaching d'équipe, résolution de clients exigeants
- Suivre la résolution des problèmes des clients de la réception à la résolution
- Améliorer les services, augmenter l'engagement client et faciliter la croissance organique
- Résoudre les plaintes et créer des rapports
- Information des clients de l'entreprise, communication téléphonique et e-mail
- Améliorer l'efficacité du support client et créer des lignes directrices méthodologiques pour le contact avec les clients
Le parcours professionnel le plus fréquent d'un employé
Le graphique montre comment les employés progressent le plus souvent dans leur carrière. Cliquez sur le nom du poste pour accéder à ses détails avec les données salariales.
Position Responsable du support client - Management sur le marché du travail
Le poste est dans
le classement des salaires de
Représentation des femmes en poste
Âge moyen des personnes consultées en poste
655. place
Aide-enseignant à l'école maternelle
Education, Science& Recherche
1 050 588 - 2 204 868 CFA
153. place
Ouvrier de lavage de voiture
Industrie
3 253 732 - 5 375 406 CFA
152. place
Responsable du support client
Management
1 794 768 - 7 350 684 CFA
151. place
Chef de produit
Commerce
2 442 000 - 6 439 344 CFA
1. place
Directeur Général
Top management
3 750 960 - 21 593 388 CFA
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